7月5日，太原市房產(chǎn)管理局通報11起關(guān)于整治物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問(wèn)題和建立完善物業(yè)企業(yè)退出機制專(zhuān)項行動(dòng)第一批典型案例。其中小店區平陽(yáng)景苑小區和萬(wàn)柏林區天和福地小區都屬于山西恒實(shí)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。
1.小店區平陽(yáng)景苑小區，該小區由山西恒實(shí)文化物業(yè)管理有限公司提供服務(wù)。該公司服務(wù)至今存在小區消防系統癱瘓無(wú)法正常使用的問(wèn)題，整改到期后經(jīng)現場(chǎng)檢查仍不到位。目前，小店區房產(chǎn)服務(wù)中心已責令該物業(yè)公司繼續整改，并重新核定該小區物業(yè)服務(wù)等級，并會(huì )同發(fā)改部門(mén)根據降級后的服務(wù)等級重新核定對應的收費標準。
2.迎澤區郝莊鎮美利山小區（盛世朝陽(yáng)），由太原市華盛園物業(yè)管理有限公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。目前，迎澤區住房和城鄉建設局檢查發(fā)現該小區存在設施維護不到位、綠化補植不及時(shí)等問(wèn)題，已下發(fā)整改通知書(shū)，待整改后重新核定物業(yè)服務(wù)等級。
3.杏花嶺區宜家上東城小區，該小區由太原市金色時(shí)光物業(yè)服務(wù)管理有限公司提供服務(wù)。該公司服務(wù)至今存在服務(wù)合同超期、公共收益未公開(kāi)、消防系統癱瘓無(wú)法正常使用、垃圾隨意堆放、小區內私搭亂建、綠化未修剪等問(wèn)題，整改到期后經(jīng)現場(chǎng)檢查仍不到位。目前，杏花嶺區住建局已責令該物業(yè)公司繼續整改，并重新核定該小區物業(yè)服務(wù)等級，并會(huì )同發(fā)改部門(mén)根據重新核定后的物業(yè)服務(wù)等級重新核定對應的收費標準。
4.尖草坪區優(yōu)山美郡一二期小區，該小區由山西萬(wàn)佳物業(yè)服務(wù)有限公司太原分公司提供服務(wù)。該公司存在物業(yè)收費與服務(wù)不匹配，小區內部部分綠地斑禿、干枯；衛生環(huán)境差，垃圾桶未蓋；電動(dòng)自行車(chē)單元門(mén)口亂停放；水系景觀(guān)設施損壞或未開(kāi)放；小區公區內破損未維修。目前，尖草坪區房產(chǎn)服務(wù)中心進(jìn)行“回頭看”發(fā)現該小區整改仍未到位，責令該物業(yè)公司繼續整改，并建議市房管局對該小區重新核定物業(yè)服務(wù)等級，市發(fā)改部門(mén)根據重新核定物業(yè)服務(wù)等級后的服務(wù)等級重新核定對應的收費標準。
5.萬(wàn)柏林區天和福地小區，該小區由山西天和晟熙物業(yè)管理有限公司提供服務(wù)。該公司服務(wù)至今存在電梯小廣告未及時(shí)清理；封堵出入口，只開(kāi)放最南邊設置出入口，存在安全隱患；收房強制收取裝修服務(wù)費和裝修押金半年后仍不退還；小區大門(mén)門(mén)禁損壞長(cháng)期不維修隨意開(kāi)啟、無(wú)智能化（與五星級要求相差甚遠）；小區尾項工程長(cháng)期圍擋擱置不處理；日常維修項目（如公區踢腳線(xiàn)損壞、門(mén)把手損壞、裂縫、公區管線(xiàn)不通等），周期超過(guò)半年沒(méi)人修理；無(wú)24小時(shí)服務(wù)電話(huà)；綠化未修剪，斑禿部分未及時(shí)補栽補種等問(wèn)題，整改到期后經(jīng)現場(chǎng)檢查仍不到位，物業(yè)服務(wù)問(wèn)題較為嚴重。目前，萬(wàn)柏林區住房和城鄉建設局在責令該物業(yè)公司限期整改的基礎上，在2024年度物業(yè)企業(yè)信用評價(jià)中降低其企業(yè)信用評價(jià)等級，列為C級。
6.晉源區古寨綠色金岸小區，該小區由太原市金志物業(yè)服務(wù)管理有限公司提供服務(wù)。該公司服務(wù)至今存在服務(wù)意識不強，地庫車(chē)輛管理混亂、小區無(wú)綠化等問(wèn)題。目前，太原市房產(chǎn)局、晉源區住建局已將古寨綠色金岸小區問(wèn)題列為重點(diǎn)督辦案例，多次督促金勝鎮積極協(xié)調金志物業(yè)公司針對督辦問(wèn)題逐一落實(shí)并及時(shí)整改到位。
7.晉源區陽(yáng)光城花滿(mǎn)墅三期，該小區由陽(yáng)光智博物業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司太原分公司提供服務(wù)。該小區交付時(shí)景觀(guān)水系缺失，太原市房產(chǎn)管理局擬對該小區的前期物業(yè)服務(wù)等級內容進(jìn)行重新核定，并將服務(wù)等級重新核定結果通報太原市發(fā)展改革委。
8.太原市古交市御景華府小區，該小區由古交市璟創(chuàng )物業(yè)管理有限公司提供服務(wù)。該企業(yè)2024年4月15日開(kāi)始入駐小區服務(wù)，存在非業(yè)主選聘、以“梯控加磁”催收物業(yè)費等問(wèn)題，古交市房產(chǎn)服務(wù)中心立即約談該企業(yè)主要負責人，督促其立即整改，一是要求該企業(yè)立即解除“梯控”，不得限制業(yè)主的出入自由；二是一個(gè)月內提高服務(wù)質(zhì)效，并在三分之二的業(yè)主同意其繼續服務(wù)的情況下，積極對接古交市房產(chǎn)服務(wù)中心進(jìn)行物業(yè)管理區域劃分備案、物業(yè)服務(wù)合同和項目負責人報備登記、物業(yè)承接查驗備案、住宅物業(yè)服務(wù)等級備案。
9.清徐縣梧桐苑小區，該小區由山西鄰悅物業(yè)管理有限公司提供服務(wù)。檢查發(fā)現該小區存在未履行公開(kāi)招聘程序重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)問(wèn)題。目前，清徐縣住建局會(huì )同東湖街道辦事處經(jīng)現場(chǎng)調查了解情況后，街道辦事處責令該小區的開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)公司進(jìn)行整改，履行公開(kāi)招聘程序重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
10.陽(yáng)曲縣紅全佳苑小區，該小區由太原市陽(yáng)曲縣祥龍物業(yè)服務(wù)管理有限公司提供服務(wù)。該公司服務(wù)至今存在服務(wù)公共收益未公開(kāi)、垃圾隨意堆放、小區內私搭亂建、綠化未修剪等問(wèn)題，居民反應強烈，物業(yè)不作為、不服務(wù)。整改到期后經(jīng)檢查仍不到位。目前，陽(yáng)曲縣房地產(chǎn)服務(wù)中心已協(xié)同屬地街辦讓其撤場(chǎng)，并重新公開(kāi)招聘程序重新選聘物業(yè)服務(wù)公司。
11.婁煩縣鴻業(yè)小區，該小區長(cháng)期以來(lái)無(wú)物業(yè)服務(wù)，小區環(huán)境衛生差，基礎設施損壞無(wú)人維修，2022年鄉鎮社區組織選舉成立了業(yè)主大會(huì )和業(yè)委會(huì )，2023年縣政府對該小區進(jìn)行老舊小區改造后，社區組織業(yè)委會(huì )進(jìn)行了三次物業(yè)企業(yè)選聘工作，但業(yè)委會(huì )不主動(dòng)履職，對選聘物業(yè)企業(yè)持抵觸情緒，又不愿意進(jìn)行自管。目前，婁煩縣城鄉建設和交通運輸局會(huì )同屬地鄉鎮及社區對該業(yè)委會(huì )進(jìn)行了談話(huà)教育，督促按相關(guān)規定開(kāi)展物業(yè)選聘工作。
山西恒實(shí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責任公司于2002年1月成立，是一家集房地產(chǎn)規劃設計、開(kāi)發(fā)建設、物業(yè)管理于一體的現代化企業(yè)集團。恒實(shí)公司旗下包括恒實(shí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、和信摩爾商業(yè)管理公司、恒實(shí)文化物業(yè)管理公司、太原天使匯娛樂(lè )有限公司、和信摩爾餐飲公司。
來(lái)源| 世界晉商網(wǎng)綜合太原市房產(chǎn)管理局等
