太原：交易流程提速 買(mǎi)二手房別再找“黑中介”！
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時(shí)間：2023-10-27
來(lái)源：—2023— 10/26 10:19 山西晚報
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不動(dòng)產(chǎn)登記是二手房買(mǎi)賣(mài)的重要環(huán)節，在交易過(guò)程中，很多太原市民為了省時(shí)省力，會(huì )委托中介及房產(chǎn)經(jīng)紀人幫助自己盡快實(shí)現交易“過(guò)戶(hù)”。隨之而來(lái)出現一些瞅準市場(chǎng)監管盲區的“黃牛黨”“黑中介”，他們?yōu)榱藪赍X(qián)無(wú)孔不入，從無(wú)到有、日漸猖獗，給購房者帶來(lái)了損失和困擾。
今年8月24日，太原市不動(dòng)產(chǎn)登記中心發(fā)布《關(guān)于堅決遏制“黃牛黨”“黑中介”破壞營(yíng)商環(huán)境的公告》，堅決遏制和防范不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域“黃牛黨”“黑中介”違法違規收取相關(guān)費用、非法牟利等問(wèn)題。
公告出臺已有兩月，太原市二手房交易及不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶(hù)辦理的真實(shí)效率如何？山西晚報記者對此進(jìn)行了深入采訪(fǎng)，發(fā)現二手房交易流程及過(guò)戶(hù)周期已大大縮減，政務(wù)窗口服務(wù)提質(zhì)升級，“黑中介”“黃牛黨”投機牟利空間所剩無(wú)幾，市民委托“黑中介”“黃牛黨”大可不必。
A “黑中介”亂象帶來(lái)交易風(fēng)險
在多數太原市民印象中，二手房買(mǎi)賣(mài)涉及流程繁復且多，委托房產(chǎn)中介過(guò)戶(hù)交易可以省心省力?！斑^(guò)完年之后，我們看中了一套房子，給孩子上學(xué)落戶(hù)做準備?！笔忻駝⑴吭?月份剛剛購買(mǎi)了一套二手房，交易過(guò)程中，都是通過(guò)中介看房、議價(jià)、簽訂合同，在最后辦理過(guò)戶(hù)時(shí)才第一次見(jiàn)到房主?！奥?tīng)說(shuō)二手房交易過(guò)程周期長(cháng)、手續繁瑣，所以選擇了委托中介幫忙代辦過(guò)戶(hù)。中介服務(wù)費按照交易價(jià)格2.5%收取?！眲⑴亢蛺?ài)人是雙職工，偶爾會(huì )出差，盡管3萬(wàn)多元的中介費著(zhù)實(shí)不低，但省力省時(shí)，她認為是較為妥當的辦法。
有十幾年房產(chǎn)中介工作經(jīng)驗的安居客N+品質(zhì)管理中心負責人王宇表示，太原市房產(chǎn)中介費有官方指導價(jià)，一般是成交房款的2.5%，除此之外，其他的服務(wù)不另外收費。這個(gè)收費標準是基于房產(chǎn)中介公司團隊勞動(dòng)付出的成本而制定?！胺慨a(chǎn)中介的主要工作集中在二手房交易的‘前端’和‘后端’，前者包括房源信息整理發(fā)布、聯(lián)絡(luò )客源、帶看房、溝通等，后者主要是服務(wù)買(mǎi)賣(mài)雙方交易的一系列流程，例如簽訂交易合同、協(xié)助辦理不動(dòng)產(chǎn)登記、按揭貸款、物業(yè)交割等，耗時(shí)耗力及搭建信息平臺的投入大?！?/span>
據王宇介紹，二手房市場(chǎng)的經(jīng)紀亂象由來(lái)已久，“黑中介”“黃牛黨”最常見(jiàn)的套路就是以很低的中介費吸引購房者委托其代辦手續，但在服務(wù)過(guò)程中巧立名目收取額外費用?！氨确秸f(shuō)，‘黑中介’會(huì )以幾千元的中介費吸引購房人，承諾為其辦理相關(guān)手續，而交易過(guò)程中，卻又提出購房人征信異常、貸款辦理加急等問(wèn)題需要處理并收取一定的費用，這時(shí)候購房人已經(jīng)支付了部分訂金，處于進(jìn)退兩難的地步，只能硬著(zhù)頭皮繼續辦理。一旦在交易過(guò)程中出現問(wèn)題，‘黑中介’就將自己推脫得一干二凈，購房人已經(jīng)交付的部分費用很難追回?！?/span>
房產(chǎn)交易過(guò)程中，“黑中介”帶來(lái)的風(fēng)險不可估量，嚴重的甚至會(huì )侵占交易房款，給買(mǎi)賣(mài)雙方帶來(lái)不小的損失?！啊S?！谥薪椤诼毮懿块T(mén)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)相關(guān)備案，只是以個(gè)人的名義在代辦手續，前端及后端服務(wù)基本沒(méi)有。而正規的中介公司，購房人款項要打入相應監管賬戶(hù)，‘黑中介’以個(gè)人名義收取款項，資金安全方面存在極大的安全隱患?！蓖跤罱ㄗh，在辦理二手房交易時(shí)，針對個(gè)人賬戶(hù)的轉賬一定要多加注意。對比之下，有品牌的房產(chǎn)中介服務(wù)商在服務(wù)過(guò)程中，能有效的維護買(mǎi)賣(mài)雙方的利益，平臺員工在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，都會(huì )登陸相關(guān)平臺進(jìn)行安全人臉識別認證，上線(xiàn)打卡，每個(gè)員工都有各自的系統編碼，任何服務(wù)行為都有跡可循。
B 政府發(fā)文整治“黃?！薄昂谥薪椤?/span>
二手房交易與老百姓日常生活息息相關(guān)。山西晚報記者了解到，近來(lái)，太原出臺多項政策措施規范中介服務(wù)，對維護消費者權益提出更加明確的要求。
今年5月，太原市房產(chǎn)管理局印發(fā)了《太原市房產(chǎn)管理局關(guān)于加強房地產(chǎn)經(jīng)紀機構備案管理的通知》（下稱(chēng)《通知》），自6月1日起實(shí)施，有效期2年。根據《通知》內容，凡在本市（太原）行政區域內從事房地產(chǎn)居間服務(wù)、商品房銷(xiāo)售代理服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（含提供房地產(chǎn)居間服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺），應當自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照之日起30日內，到房地產(chǎn)主管部門(mén)備案?！锻ㄖ穼Ψ康禺a(chǎn)經(jīng)紀機構備案管理范圍、申請條件、申請流程、規范備案管理和信息公示制度以及加強行業(yè)監管和行業(yè)自律管理等方面作出規定。
山西晚報記者注意到，《通知》中明確，所有從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動(dòng)的從業(yè)人員應當在太原市房地產(chǎn)經(jīng)紀機構管理與服務(wù)平臺完成實(shí)名登記并納入信用管理。此外，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及分支機構應當將營(yíng)業(yè)執照、服務(wù)項目、收費標準、從業(yè)人員實(shí)名登記情況以及備案證明等事項在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示?；ヂ?lián)網(wǎng)信息平臺為房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供發(fā)布房源信息、推薦房源服務(wù)的，應當要求房地產(chǎn)經(jīng)紀機構公示備案信息和發(fā)布房源信息的從業(yè)人員信息公示卡編碼。房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應當佩戴統一樣式、統一規格、統一編號的信息公示卡，實(shí)行亮牌服務(wù)，以便社會(huì )公眾監督和查詢(xún)。房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員在互聯(lián)網(wǎng)信息平臺上發(fā)布房源信息時(shí)，應當實(shí)名，并在其提供服務(wù)的房屋狀況說(shuō)明書(shū)、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同、存量房屋買(mǎi)賣(mài)合同等業(yè)務(wù)文書(shū)上簽字、注明信息公示卡編碼。未備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構不得從事新建商品房銷(xiāo)售和存量房買(mǎi)賣(mài)等經(jīng)紀服務(wù)。
8月24日，太原市不動(dòng)產(chǎn)登記中心發(fā)布《關(guān)于堅決遏制“黃牛黨”“黑中介”破壞營(yíng)商環(huán)境的公告》，為持續營(yíng)造公平、公正、透明、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，切實(shí)維護廣大企業(yè)和群眾的合法權益，堅決遏制和防范不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域“黃牛黨”“黑中介”違法違規收取相關(guān)費用、非法牟利等問(wèn)題。
C 多舉措助力不動(dòng)產(chǎn)登記更簡(jiǎn)單
無(wú)論買(mǎi)房還是賣(mài)房，太原多數市民會(huì )選擇通過(guò)房屋中介機構來(lái)服務(wù)，一方面可以節省時(shí)間，另一方面有在于對交易流程的不熟悉。為此，山西晚報記者咨詢(xún)了太原市不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員，對目前辦理不動(dòng)產(chǎn)登記工作的流程進(jìn)行了解。
業(yè)內人士透露，有些“黃?！睍?huì )蹲守在登記中心門(mén)口“截收”部分正在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記手續的市民，收取一定的費用幫忙辦理業(yè)務(wù)。據不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員介紹，登記中心辦理的所有業(yè)務(wù)除法定收取的不動(dòng)產(chǎn)登記費(含工本費)外，不收取任何其他費用，中心所涉及業(yè)務(wù)事項均有服務(wù)指南，并已在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺及辦證大廳公示。山西晚報記者通過(guò)查詢(xún)山西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)現，在首頁(yè)選擇“太原市規劃和自然資源局”，可辦事項中的“不動(dòng)產(chǎn)統一登記”包含各類(lèi)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，每項業(yè)務(wù)均配有“辦事指南”，內容包括所需材料、辦理條件、申報條件、收費標準等，部分業(yè)務(wù)還支持線(xiàn)上辦理。
山西晚報記者了解到，太原市不動(dòng)產(chǎn)登記中心對窗口業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，實(shí)現不動(dòng)產(chǎn)轉移登記業(yè)務(wù)在綜合窗口“一號通辦、一窗受理”，并增加對公業(yè)務(wù)專(zhuān)窗、上門(mén)服務(wù)預約窗口、網(wǎng)上預約專(zhuān)窗、幫辦窗口，方便市民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
部分市民工作繁忙，很難在工作時(shí)間辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，對此，太原市不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員介紹，該中心早在2020年就已經(jīng)推出了“周末不打烊”服務(wù)，并在2021年繼續推出“中午不斷檔”服務(wù)，為人們提供更靈活的辦理時(shí)間。節假日來(lái)臨之前，該中心還會(huì )提前公布“節假日”工作時(shí)間，多時(shí)段便民服務(wù)，保證當日叫號、當日受理，極大壓縮不法中介的操作空間。除此之外，太原市六城區政務(wù)服務(wù)中心均設有不動(dòng)產(chǎn)登記“同城通辦”窗口，城南公證處還設有公證服務(wù)專(zhuān)窗，凡辦理涉及公證事項的不動(dòng)產(chǎn)繼承、贈與、買(mǎi)賣(mài)、委托等業(yè)務(wù)，可一次性辦結；即使是部分銀行，例如光大銀行太原分行營(yíng)業(yè)部、郵儲銀行大營(yíng)盤(pán)支行、建設銀行河西支行，也開(kāi)設了“二手房公積金貸款+不動(dòng)產(chǎn)登記”業(yè)務(wù)專(zhuān)窗，辦事群眾可就近選擇主要銀行信貸處申請辦理抵押與注銷(xiāo)登記。據工作人員的介紹，辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的效率已大大提升，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布六城，同時(shí)，市民擔心的節假日、午間窗口不工作的問(wèn)題也已解決。
值得一提的是，太原市不動(dòng)產(chǎn)登記中心在服務(wù)大廳設置了科長(cháng)值班臺、投訴舉報箱、投訴電話(huà)、“辦不成事”反映窗口和幫辦區，為群眾提供現場(chǎng)咨詢(xún)、投訴、舉報接待服務(wù)。如果發(fā)現中心工作人員存在“吃拿卡要”，與“黃牛黨”“黑中介”內外勾結，收取加急費辦事或通過(guò)其他方式謀取私利等行為，可向市政務(wù)服務(wù)中心和市不動(dòng)產(chǎn)登記中心舉報，舉報電話(huà)0351-2366000、0351-2366222。
