◎記者 孫忠
六大國有銀行再度啟動(dòng)減費讓利。
近日，工、農、中、建、交和郵儲銀行相繼發(fā)布公告稱(chēng)，將積極響應中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )《關(guān)于調整銀行部分服務(wù)價(jià)格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書(shū)》，取消商業(yè)匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續費、減免個(gè)人存款賬戶(hù)對賬單打印費、對安全認證工具工本費實(shí)施成本定價(jià)方式和綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效。
上周，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布《關(guān)于調整銀行部分服務(wù)價(jià)格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書(shū)》（簡(jiǎn)稱(chēng)《倡議書(shū)》），旨在進(jìn)一步引導銀行業(yè)支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，提升人民群眾金融消費體驗。
中國銀行公告稱(chēng)，將積極響應中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )倡議，在繼續實(shí)施已有減項降費政策的基礎上，進(jìn)一步推出惠企利民措施，加大減費讓利力度，提升金融服務(wù)質(zhì)效，支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)廣大人民群眾，持續踐行國有大行責任擔當。
農行表示將認真履行國有大行社會(huì )責任，始終堅持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，一以貫之抓好降費政策落實(shí)，不斷創(chuàng )新金融服務(wù)供給，持續深化普惠金融服務(wù)體系，著(zhù)力提升金融服務(wù)質(zhì)效，持續優(yōu)化客戶(hù)金融體驗，始終為客戶(hù)提供有水平、有溫度的“農行服務(wù)”。
交行表示，未來(lái)將持續加大減費讓利力度，切實(shí)維護客戶(hù)合法權益，進(jìn)一步提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟質(zhì)效。
建行表示，下一步，在履行已有減費讓利措施的基礎上，將進(jìn)一步加大優(yōu)惠力度。創(chuàng )新服務(wù)供給、提升服務(wù)質(zhì)效，以新金融行動(dòng)深入踐行新發(fā)展理念，持續發(fā)揮好金融在促消費、穩投資、擴內需中的積極作用，堅定不移服務(wù)國家建設、賦能實(shí)體經(jīng)濟、助力美好生活。
郵儲銀行表示，未來(lái)將堅持以客戶(hù)為中心，打造線(xiàn)上和線(xiàn)下互聯(lián)互通、融合并進(jìn)的金融服務(wù)體系，持續提升金融服務(wù)質(zhì)效，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的綜合化金融服務(wù)。
六大國有銀行公告顯示，此次減費讓利的具體優(yōu)惠政策和執行日期以銀行官網(wǎng)公示為準。
中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )表示，此次倡議將在以下三方面發(fā)揮積極作用：
一是更好支持企業(yè)恢復發(fā)展?！冻h書(shū)》鼓勵各銀行加快數字化進(jìn)程，結合業(yè)務(wù)環(huán)境變化，取消商業(yè)匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續費，按照不高于成本價(jià)的標準向企業(yè)客戶(hù)收取安全認證工具工本費，引導銀行業(yè)進(jìn)一步降低市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)成本。
二是提升人民群眾金融服務(wù)體驗?！冻h書(shū)》鼓勵各銀行順應信息技術(shù)發(fā)展趨勢，結合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，主動(dòng)調整銀行服務(wù)價(jià)格，減免個(gè)人存款賬戶(hù)對賬單打印費，按照不高于成本價(jià)的標準向個(gè)人客戶(hù)收取安全認證工具工本費，讓客戶(hù)享受優(yōu)質(zhì)、價(jià)格合理的金融服務(wù)。
三是綜合提高金融服務(wù)質(zhì)效?！冻h書(shū)》鼓勵各信用卡發(fā)卡行適時(shí)調整服務(wù)價(jià)格，為消費者提供更加靈活的金融服務(wù)供給，為持卡人提供免費的信用卡交易提醒及余額變動(dòng)通知服務(wù)，免收持卡人轉出信用卡溢繳款至境內本人本行賬戶(hù)手續費，建立信用卡普卡和金卡年費補刷機制，建立信用卡容時(shí)、容差服務(wù)機制，綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效。
為踐行金融工作的政治性、人民性，銀行業(yè)深入貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，積極推出惠企利民措施。為進(jìn)一步引導銀行業(yè)支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，提升人民群眾金融消費體驗，在監管部門(mén)的指導下，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布《關(guān)于調整銀行部分服務(wù)價(jià)格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書(shū)》，提出了取消商業(yè)匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續費、減免個(gè)人存款賬戶(hù)對賬單打印費、對安全認證工具工本費實(shí)施成本定價(jià)方式和綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效等倡議。該倡議將在以下三方面發(fā)揮積極作用：
一是更好支持企業(yè)恢復發(fā)展?！冻h書(shū)》鼓勵各銀行加快數字化進(jìn)程，結合業(yè)務(wù)環(huán)境變化，取消商業(yè)匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續費，按照不高于成本價(jià)的標準向企業(yè)客戶(hù)收取安全認證工具工本費，引導銀行業(yè)進(jìn)一步降低市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本。
二是提升人民群眾金融服務(wù)體驗?！冻h書(shū)》鼓勵各銀行順應信息技術(shù)發(fā)展趨勢，結合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，主動(dòng)調整銀行服務(wù)價(jià)格，減免個(gè)人存款賬戶(hù)對賬單打印費，按照不高于成本價(jià)的標準向個(gè)人客戶(hù)收取安全認證工具工本費，讓客戶(hù)享受優(yōu)質(zhì)、價(jià)格合理的金融服務(wù)。
三是綜合提高金融服務(wù)質(zhì)效?！冻h書(shū)》鼓勵各信用卡發(fā)卡行適時(shí)調整服務(wù)價(jià)格，為消費者提供更加靈活的金融服務(wù)供給，為持卡人提供免費的信用卡交易提醒及余額變動(dòng)通知服務(wù)，免收持卡人轉出信用卡溢繳款至境內本人本行賬戶(hù)手續費，建立信用卡普卡和金卡年費補刷機制，建立信用卡容時(shí)、容差服務(wù)機制，綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效。
下一步，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )將引領(lǐng)會(huì )員單位，踐行銀行業(yè)社會(huì )責任，展現銀行業(yè)良好風(fēng)貌，推動(dòng)商業(yè)銀行減費讓利，提升服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)一步服務(wù)好實(shí)體經(jīng)濟。
關(guān)于調整銀行部分服務(wù)價(jià)格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書(shū)
銀行業(yè)深入貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，踐行金融工作的政治性、人民性，積極推出惠企利民措施。為進(jìn)一步引導銀行業(yè)支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，提升人民群眾金融消費體驗，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )在監管部門(mén)的指導下，向商業(yè)銀行發(fā)出以下倡議：
一、取消商業(yè)匯票工本費
為進(jìn)一步降低市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本，鼓勵各銀行進(jìn)一步加快數字化進(jìn)程，取消銀行承兌匯票工本費和商業(yè)承兌匯票工本費。
二、降低銀行承兌匯票手續費
為支持企業(yè)恢復發(fā)展，鼓勵各銀行結合業(yè)務(wù)環(huán)境變化，將銀行承兌匯票承兌手續費按期限分檔計費方式調整為一檔計費，費率不超過(guò)票面金額的0.05%，各銀行根據業(yè)務(wù)實(shí)際可設定最低金額。
三、減免個(gè)人存款賬戶(hù)對賬單打印費
鼓勵各銀行提升客戶(hù)賬戶(hù)服務(wù)體驗，適當降低個(gè)人存款賬戶(hù)（含個(gè)人銀行結算賬戶(hù)、個(gè)人活期儲蓄賬戶(hù)、個(gè)人定期存款賬戶(hù)、個(gè)人通知存款賬戶(hù)）對賬單打印手續費。對于打印最近1年以?xún)龋ê┘堎|(zhì)對賬單的，免收手續費。對于打印超過(guò)最近1年紙質(zhì)對賬單的，每年首次免收手續費。鼓勵各銀行響應綠色低碳號召，積極支持和引導客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上方式獲取電子對賬單。
四、對安全認證工具工本費實(shí)施成本定價(jià)方式
鼓勵各銀行順應信息技術(shù)發(fā)展趨勢，通過(guò)集中采購等方式降低安全認證工具采購成本，有效控制系統開(kāi)發(fā)和運營(yíng)維護等支出，按照不高于成本價(jià)的標準向企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)收取安全認證工具工本費。
五、綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效
為進(jìn)一步提升信用卡服務(wù)質(zhì)效，鼓勵各信用卡發(fā)卡行自本倡議書(shū)發(fā)布之日起三個(gè)月內開(kāi)始執行：
（一）為持卡人提供免費的信用卡交易提醒及余額變動(dòng)通知服務(wù)。
（二）免收持卡人轉出信用卡溢繳款至境內本人本行賬戶(hù)手續費。
（三）建立信用卡普卡和金卡年費補刷機制。對滿(mǎn)足一定條件（含用卡交易金額、交易筆數等）即可減免年費的信用卡普卡和金卡產(chǎn)品，允許持卡人在年費出賬后一定期限內申請補刷，該期限一般不低于一個(gè)月。在持卡人達到銀行規定的補刷條件并按照賬單正常還款后，退還最近一期扣收的年費。
（四）建立信用卡容時(shí)、容差服務(wù)機制。為持卡人提供“容時(shí)服務(wù)”，如提供3天的還款寬限期服務(wù)。為持卡人提供“容差服務(wù)”，如持卡人當期未全額還款,且未歸還部分小于限定金額，限定金額一般不低于100元（或等值外幣）時(shí),應當視同持卡人正常全額還款。發(fā)卡行根據中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )《中國銀行卡行業(yè)自律公約》已為持卡人提供其他同類(lèi)型優(yōu)惠服務(wù)的除外。
為更好支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)好人民群眾，踐行銀行業(yè)社會(huì )責任，展現銀行業(yè)良好風(fēng)貌，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )鼓勵銀行在自主制定市場(chǎng)調節領(lǐng)域服務(wù)價(jià)格和保持業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)可持續的基礎上，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)價(jià)目表，科學(xué)厘定服務(wù)項目?jì)r(jià)格，結合經(jīng)營(yíng)實(shí)際主動(dòng)調整銀行服務(wù)價(jià)格，創(chuàng )新金融服務(wù)供給，豐富服務(wù)項目和內容，提升金融服務(wù)質(zhì)效，讓客戶(hù)享受優(yōu)質(zhì)、價(jià)格合理的金融服務(wù)。
