6月15日，在CCFA新消費論壇——2023生活服務(wù)業(yè)百強峰會(huì )上，中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)裴亮對《2022年生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)TOP100》以及生活服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢進(jìn)行解讀。
統計顯示，生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)TOP100企業(yè)2022年銷(xiāo)售規模為1781.9億元，門(mén)店總數為20.8萬(wàn)個(gè)。參與本年度行業(yè)統計調查的企業(yè)主要包括：酒店住宿、汽車(chē)養護維修、寵物服務(wù)、回收與維修、家政服務(wù)、洗染服務(wù)、房屋中介、房屋裝修、美容美體、美發(fā)與養發(fā)、保健與養生、洗浴服務(wù)、休閑娛樂(lè )、休閑健身、培訓教育、兒童娛樂(lè )以及圖文攝影等近20個(gè)生活服務(wù)業(yè)細分行業(yè)。
裴亮表示，生活服務(wù)業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)活力，發(fā)展潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)，尤其是頭部企業(yè)，需要時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)業(yè)的變化，這些變化將決定企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)地位、第二增長(cháng)曲線(xiàn)等一系列問(wèn)題。企業(yè)可以采用傳統的PEST方法，通過(guò)觀(guān)察產(chǎn)業(yè)的一系列驅動(dòng)因素，如環(huán)保、新能源、網(wǎng)絡(luò )化、老齡化、少子化以及消費觀(guān)念等方面，把握生活服務(wù)業(yè)新變化。諸如絕對量的增長(cháng)、結構調整帶來(lái)的增減、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節的差異。
例如，醫美市場(chǎng)和寵物市場(chǎng)，處于絕對量快速增長(cháng)的階段。
艾瑞的研究報告顯示：2021年，中國的醫美市場(chǎng)規模為2274億元，2016—2020年，年復合增長(cháng)28.7%，從841億元上升到1795億元，2020年－2022年，受疫情影響，增速下降，年復合增長(cháng)率15.2%。
2022年，中國的寵物市場(chǎng)規模847億元（美國寵物市場(chǎng)規模為4674億元），2018-2022年復合增長(cháng)率達15%，遠超美國的8%增長(cháng)率。
還有一些由于技術(shù)和消費的影響出現結構變化和新的增長(cháng)機會(huì )。比如在娛樂(lè )市場(chǎng)，市場(chǎng)規模大約3000億元，2018年，KTV、電影、主題樂(lè )園、劇本殺和密室逃脫各占45%、27%、23%和5%，到2021年，這個(gè)比例變化為：35%、30%、18%和17%，這其中有疫情造成的影響，也有消費觀(guān)念的變化。未來(lái)，沉浸式體驗會(huì )成為娛樂(lè )市場(chǎng)新生的力量。VR等新興娛樂(lè )模式為代表的沉浸式體驗的娛樂(lè )市場(chǎng)未來(lái)五年的市場(chǎng)滲透率會(huì )接近50%，規模會(huì )接近電影市場(chǎng)。
據統計，2023年1－4月，新能源汽車(chē)銷(xiāo)售量累計222.2萬(wàn)輛，同比增長(cháng)42.8%，市場(chǎng)占有率27%，4月份銷(xiāo)售量63.6萬(wàn)輛，同比增長(cháng)110%，市場(chǎng)占有率達到29.5%。預計全年新能源車(chē)銷(xiāo)售量850萬(wàn)輛，同比增長(cháng)30%以上。對于汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)，新增的上萬(wàn)億的新能源汽車(chē)，一方面對傳統汽車(chē)維修會(huì )帶來(lái)市場(chǎng)規模的下降，同時(shí)也要思考可以帶來(lái)多少新增服務(wù)市場(chǎng)？
有的行業(yè)雖然整體處于上升期，但價(jià)值鏈各環(huán)節不一定都能享受增長(cháng)的紅利。比如醫美行業(yè)，上游依托技術(shù)門(mén)檻，其增長(cháng)機會(huì )將大于下游的服務(wù)環(huán)節。在健身行業(yè)，平臺化會(huì )推動(dòng)消費由健身房向家庭轉移，同時(shí)，具有社交屬性的健身運動(dòng)，則會(huì )成為新的增長(cháng)點(diǎn)，比如腰旗橄欖球、飛盤(pán)等。
生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)都會(huì )面對上述的變化，更重要的是企業(yè)微觀(guān)的能力，即使市場(chǎng)出現萎縮，優(yōu)秀的頭部企業(yè)依然充滿(mǎn)機會(huì )。
附2022年生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)TOP100
